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PlaceTel: Telefonie, die mitwächst, ohne neue Hardware im Schacht
PlaceTel ist eine Cloud-Telefonie aus Deutschland. Wir sind die, die sie bei Ihnen zum Laufen bringen: Portierung der alten Nummer, Endgeräte, Apps, Warteschleifen, und die eine Durchwahl, die immer bei der Buchhaltung landen soll.
Der Unterschied zur allgemeinen Cloud-Telefonanlage: Hier ist der Anbieter festgelegt. Das vereinfacht den Support. Störungen der Plattform selbst bearbeitet PlaceTel; Störungen an Ihrer Verkabelung, am Router oder an der Fehlkonfiguration bearbeiten wir.
Ablauf
- Bestandsaufnahme: wer telefoniert, welche Nummern bleiben
- Portierung und Testbetrieb parallel zur alten Anlage
- Schulung, dann Abschaltung der alten Technik
Einen Tag ohne Erreichbarkeit planen wir nur, wenn Sie ihn ausdrücklich wollen. Sonst läuft die alte Nummer bis zum Schnitt.
Geräte und Apps
Wir nennen kompatible Tischgeräte und richten Softphone samt Mobil-App ein. Gebrauchte Telefone aus der Schublade funktionieren manchmal; wir testen ein Gerät, bevor Sie zwölf bestellen. Headset-Empfehlungen geben wir nach dem Raum, nicht nach dem Hochglanzfoto.
Fax und analoge Restgeräte sind der Teil, den viele vergessen. Wenn das Fax der Buchhaltung bleiben muss, planen wir einen Weg oder die Abschaffung. Ein stilles „wird schon“ am Umstelltag ist der klassische Ausfall.
Rechnung und Lizenzen
PlaceTel rechnet Lizenzen und Gesprächsminuten. Ob die Rechnung über uns oder direkt läuft, steht im Angebot. Ein Mischmasch aus beiden Wegen ohne Absprache erzeugt doppelte Sperrungen bei Zahlungsverzug.